"Nebuďte sami na složité životní situace."
Charitní krizová pomoc je tu pro lidi, kteří se ocitli v náročné životní situaci a mají pocit, že už ji sami nezvládají. Nabízíme bezpečný prostor, kde mohou otevřeně mluvit o tom, co prožívají a získat podporu.
Pomoc poskytujeme po nezbytně nutnou, časově omezenou dobu, kdy je krize nejintenzivnější. Společně hledáme způsoby, jak zvládnout nejtěžší období, zorientovat se v situaci a najít další kroky nebo odbornou pomoc, pokud je potřeba.
Pomáháme bezplatně a anonymně, v terénu i v ambulanci.
Charitní krizová pomoc
Informace o službě
Naše cíle a poslání
Pomáháme bezplatně a anonymně
Poslání - proč jsme tady
Posláním služby Charitní krizová pomoc je poskytovat okamžitou a časově omezenou podporu osobám, které se ocitly v akutní krizové situaci a nejsou schopny ji v daném okamžiku zvládnout vlastními silami ani s pomocí svého okolí.
Služba směřuje ke stabilizaci klienta, zmírnění bezprostřední psychické zátěže a k podpoře jeho schopnosti situaci bezpečně zvládnout.
Cíl služby je, aby její uživatel
- Měl bezpečný prostor pro sdílení své krizové situace
- Došlo ke zmírnění akutní psychické zátěže,
- Lépe se zorientoval ve své aktuální situaci,
- Znal možné bezprostřední kroky k jejímu zvládnutí,
- Získal informace o návazné odborné nebo sociální pomoci
Zásady poskytované služby - na čem nám záleží
- Individuální přístup a respekt k volbě uživatele
Uživatel je podporován v rozhodování o řešení své situace s ohledem na své možnosti, schopnosti a vlastní zdroje. Pracovníci respektují jeho přání, potřeby i tempo změny a vedou jej k aktivnímu zapojení do řešení jeho situace. V situacích, kdy by jednání nebo nečinnost uživatele mohly vést k ohrožení jeho zdraví, života nebo bezpečí jiných osob, postupuje pracovník s ohledem na závažnost situace a svou zákonnou a profesní odpovědnost. - Okamžitá dostupnost služby
Služba reaguje bez zbytečného odkladu s ohledem na akutní charakter krizové situace. Na využití služby se netvoří pořadník. Pokud to kapacita služby umožňuje, je pomoc poskytována okamžitě, jinak je uživateli nabídnut nejbližší možný termín. - Bezpečné a důvěrné prostředí
Služba poskytuje uživateli bezpečný a důvěrný prostor pro sdílení jeho situace. Pracovníci přistupují k uživateli s respektem a dbají na zachování jeho důstojnosti při řešení krizové situace. - Transparentnost
Uživatel je informován o možnostech podpory a postupu služby, všechny kroky jsou srozumitelné. - Spolupráce s odborníky
Služba aktivně využívá spolupráci s dalšími odborníky a institucemi s cílem zajistit uživateli dostupnou, navazující a komplexní podporu odpovídající jeho aktuální situaci. Jedná se zejména o spolupráci se sociálními službami, zdravotnickými zařízeními, orgány veřejné správy a dalšími odbornými pracovišti. Pracovník uživateli zprostředkovává kontakty na vhodné služby, poskytuje mu potřebné informace.
Komu pomáháme
Pomáháme lidem od 15 let věku, kteří pociťují svoji životní situaci jako neřešitelnou a neumí si s ní poradit sami ani za pomoci blízkého okolí.
Můžeme vám poradit a pomoci v těchto situacích:
- Ztráta zaměstnání
- Vyřízení základních dokladů
- Komunikace a doprovod s úřady, soudy, policií nebo jinými institucemi
- Rozpad rodiny či partnerství
- Konflikty – doma, ve škole, v práci, ve vztahu
- Úmrtí v rodině
- Vážné onemocnění vlastní anebo blízkého člověka
- Domácí násilí nebo jiná traumatizující událost
- Problémy s návykovými látkami – alkohol, drogy, léky….
- Myšlenky na sebevraždu, sebepoškozování
- Životní změny – dospívání, nejistota ve vztazích – s rodiči, s vrstevníky, přechod na střední nebo vysokou školu, první zaměstnání, stěhování od rodičů
- Osamělost
Co konkrétně děláme
Poskytované služby - co pro vás můžeme udělat
Sociálně terapeutické činnosti
- Krizový rozhovor a podpůrný rozhovor
- Krátkodobé nácviky strategií, jak zvládnout aktuální obtížnou situaci
Základní sociální poradenství
- Poskytnutí informací a doporučení, kam se obrátit pro okamžitou podporu
- Zprostředkování kontaktu na odbornou pomoc (např. Psychologickou, právní pomoc, pomoc jiné sociální služby)
Podpora při řešení naléhavých záležitostí
- Pomoc s akutními administrativními úkony souvisejícími přímo s krizí (např. možnost provolat úřad, vyřízení naléhavého dokladu, doprovod)
- Pomoc při zajištění základních potřeb v krizové situaci (např. ubytování, strava)
- Vyhledání rychle dostupných kontaktů a informací potřebných pro okamžité zvládnutí krizové situace
Kontakty, provozní doba
Můžete nás navštívit osobně: (na ulici Komenského 19 na Starém Blansku naproti kostelu sv. Martina)
Pondělí 8:00 – 11:30
Pátek 8:00 – 11:30
Po předchozí domluvě za Vámi přijedeme:
Pondělí 8:30 - 15:00
Úterý 8:30 - 15:00
Středa 9:00 - 18:00
Čtvrtek 8:30 - 15:00
V jeden okamžik se můžeme věnovat dvěma klientům v prostorách Charitní krizové pomoci a současně přijet za třemi klienty.
Naše služba je poskytována bezplatně.
Služba je poskytovaná na časově omezenou dobu,
a to zpravidla po dobu 3 měsíců.
Působíme na celém území Jihomoravského kraje.
Charitní krizová pomoc
Komenského 19, 678 01 Blansko
tel.: 730 556 206
e-mail: krizovapomoc@blansko.charita.cz
vedoucí služby: Mgr. Marika Měšťanová
identifikátor služby: 3977071
bankovní spojení: 15635631/0100, VS 220
IČO: 44 99 02 60
Naším cílem je vám nabídnout co nejlepší péči. Co dělat, pokud i přes to nejste spokojení?
Podávání a vyřizování stížností Charitní krizová pomoc.pdf